Santé-sécurité au travail
Prévenir les accidents et les atteintes à la santé physique et psychique de vos collaborateurs.
SST · Sûreté · Fraude et IA — Suisse romande
Constat. Décision. Exécution.
Santé-sécurité au travail, sûreté et risques liés à l’IA pour les PME et organisations de Suisse romande. 48 heures pour stabiliser, 30 jours pour que ça tienne.
- Constats factuels et documentés
- Confidentialité stricte
- Plan d’actions priorisé
- 605tentatives d’arnaque au président signalées en Suisse en six mois (1er semestre 2025)Source : OFCS, rapport semestriel 2025/1
- 1,5 M CHFperdus par une seule entreprise suisse après le piratage d’une messagerie (fin 2025)Source : OFCS, second semestre 2025
- +7 %de cambriolages à Genève en 2025, dont seulement 16,5 % élucidésSource : Police cantonale de Genève, bilan 2025
- 2026la Confédération prépare un projet de loi sur l’IA, attendu d’ici la fin de l’annéeSource : Office fédéral de la justice
Quatre domaines, un seul interlocuteur
La prévention des risques, de l’atelier à l’accueil
Santé des collaborateurs, réaction face à l’urgence, protection contre la malveillance et la fraude : ces sujets se recoupent sur le terrain. Ils sont traités ensemble, avec des analyses distinctes et claires.
Sécurité
Être prêt face à l’urgence : alerte, évacuation, premiers secours.
Sûreté
Protéger vos personnes et vos sites contre la malveillance : intrusion, vol, sabotage, agression.
Fraude et IA
Protéger vos paiements et vos données : faux appels, faux e-mails, usages de l’IA par vos équipes.
Vous reconnaissez-vous ?
Les situations qui amènent à faire appel à un regard externe
- Un contrôle approcheInspection, certification ou exigence d’un client : vous voulez être prêt et savoir où vous en êtes.
- En 48 h
- État des lieux, écarts classés par gravité
- En 30 jours
- Écarts corrigés, preuves prêtes
- Des accidents se répètentVous voulez comprendre les causes réelles, sans chercher de coupable, et éviter la récidive.
- En 48 h
- Analyse sur place, mesure immédiate
- En 30 jours
- Causes traitées, règles claires, suivi
- Votre évaluation des risques dateNouvelle activité, nouveaux postes ou équipements : le document ne reflète plus la réalité.
- En 48 h
- Nouveaux postes et risques relevés
- En 30 jours
- Évaluation à jour, mesures attribuées
- Vols, intrusions, dégradationsVos moyens de sûreté (accès, vidéo, gardiennage) ne semblent plus suffire.
- En 48 h
- Failles relevées de jour et de nuit
- En 30 jours
- Plan d’accès, vidéosurveillance conforme, consignes
- Le plan d’urgence n’a jamais été testéAlerte, évacuation, premiers secours : qui fait quoi, et en combien de temps ?
- En 48 h
- Rôles clarifiés, fiche réflexe
- En 30 jours
- Exercice réalisé, temps mesuré, plan corrigé
- Vos équipes face au public sont sous tensionIncivilités, agressivité, stress : il manque des réflexes partagés et une procédure claire.
- En 48 h
- Fiche réflexe, alerte interne
- En 30 jours
- Procédure d’agression, poste aménagé, équipe formée
- Un faux appel ou un faux e-mail réclame un paiementAu nom de la direction ou d’un fournisseur, dans l’urgence : vos équipes savent-elles vérifier avant de payer ?
- En 48 h
- Code de validation, comptabilité alertée
- En 30 jours
- Procédure à double canal, test surprise
- Des données clients copiées dans un outil d’IAVos équipes gagnent du temps avec l’IA, sans règle claire sur ce qui peut y être saisi.
- En 48 h
- Usages recensés, règles provisoires
- En 30 jours
- Charte conforme à la nLPD, équipes formées
Prestations
11 prestations, une même exigence de rigueur
Chaque intervention suit une méthode écrite : situations visées, déroulement sur le terrain, livrables et indicateurs de suivi. Vous savez à l’avance ce que vous recevez.
Audit santé-sécurité au travail
Un regard externe sur votre niveau de prévention et un plan d’actions priorisé.
Inspection SST
Des visites de terrain régulières pour corriger vite les situations dangereuses.
Évaluation des risques SST et sûreté
Identifier, évaluer et hiérarchiser vos risques pour investir au bon endroit.
Audit sûreté
Protéger votre site contre l’intrusion, le vol, le sabotage et l’agression.
Préparation aux urgences
Alerte, évacuation, premiers secours : vérifier que votre site sait réagir.
Travail isolé
Pouvoir alerter et secourir rapidement une personne qui travaille seule.
Violence et agression
Prévenir les agressions envers votre personnel et organiser la prise en charge.
Fraude et usages de l’IA
Protéger vos paiements et vos données : faux appels, faux e-mails, usages de l’IA par vos équipes.
Analyse d’incident
Comprendre ce qui s’est passé, sans chercher de coupable, pour éviter la récidive.
Accompagnement conformité SST
Structurer durablement votre démarche santé-sécurité : MSST, organisation, ISO 45001.
Formation sur site
Risques psychosociaux : outiller les équipes au contact de la clientèle
Agressivité, harcèlement, stress du sourire : une demi-journée concrète, avec mises en situation, fiche réflexe et procédure « qui fait quoi après un incident » construite avec le groupe.
Découvrir le programme- Demi-journée de 4 heures, dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants par session
- Fiche réflexe remise à chaque participant
- Attestation de participation nominative
Pour qui
Pensé pour les PME et les organisations au contact du public
Des interventions à taille humaine, adaptées aux entreprises qui n’ont pas de service sécurité interne, ou qui veulent un regard externe pour le compléter.
Commerce et vente
Caisse, conseil, service après-vente : incivilités, travail en soirée.
Accueil et guichets
Réception, administrations, agences : contact direct avec le public.
Soins et social
Établissements de soins, aide à domicile : agressivité, travail isolé.
Logistique et industrie
Entrepôts, ateliers, maintenance : machines, flux, horaires décalés.
Hôtellerie et restauration
Service, cuisines, réception de nuit : urgences, travail isolé.
Bureaux et services
Évacuation, premiers secours, risques psychosociaux.
Méthode
Du terrain au plan d’actions, en cinq étapes
Une démarche structurée et traçable : chaque recommandation s’appuie sur un constat documenté.
Cadrage
Un premier échange pour comprendre votre contexte, vos sites et vos priorités. Périmètre, interlocuteurs et livrables sont fixés par écrit dans l’offre.
Terrain
Visites, observation des pratiques réelles et entretiens. Chaque constat est documenté : faits, preuves, photos, localisation.
Analyse
Les risques sont évalués avec une méthode et une matrice choisies avec vous. Ce qui a été observé reste distinct de ce qui en est déduit.
Restitution
Un rapport clair, une synthèse pour la direction et un plan d’actions priorisé, présentés de vive voix et discutés avec vous.
Suivi
Indicateurs, vérification sur place des actions réalisées, mise à jour du plan : la démarche s’inscrit dans la durée.
Engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
Les faits d’abord
Ce qui a été observé est toujours distingué de ce qui en est déduit. Vous savez sur quoi repose chaque recommandation.
Des références vérifiées
Seuls des textes officiels sont cités, avec leur source. Une veille réglementaire est tenue chaque semaine.
Confidentialité stricte
Les informations d’un client ne servent jamais à un autre. Les rapports de sûreté sont à diffusion restreinte.
Données de santé protégées
Accident, lésion, absence : ces informations sont pseudonymisées dans les documents de travail.
Vous gardez la décision
Classements de risques et recommandations sont discutés et validés avec vous avant d’être figés.
Des résultats mesurables
Chaque prestation vient avec ses indicateurs de suivi : vous mesurez les progrès dans le temps.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Obligations, déroulement, confidentialité : les réponses aux questions posées le plus souvent.
Toutes les questionsMon entreprise est-elle concernée par la santé-sécurité au travail ?
Oui. En Suisse, l’employeur doit prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir les accidents et les maladies professionnels (loi sur l’assurance-accidents, LAA, art. 82). La loi sur le travail et son ordonnance 3 (OLT 3) lui demandent aussi de protéger la santé physique et psychique du personnel.
L’ampleur de la démarche dépend de vos activités, des dangers présents et de la taille de l’entreprise. Un premier diagnostic permet de savoir précisément ce qui s’applique à vous.
Qu’est-ce que la directive MSST ?
La directive CFST 6508 précise l’obligation, prévue par l’ordonnance sur la prévention des accidents (OPA), de faire appel à des médecins du travail et autres spécialistes de la sécurité au travail (MSST) lorsque la protection de la santé et la sécurité des travailleurs l’exige.
Elle peut être mise en œuvre au travers d’une solution de branche, d’une solution type, d’une solution par groupe d’entreprises ou d’une solution individuelle. Les exigences varient notamment selon la présence de dangers particuliers et le nombre de collaborateurs.
J’ai déjà une solution de branche : pourquoi faire appel à vous ?
Une solution de branche fournit un cadre, des outils et des formations. Sa mise en œuvre dans votre entreprise reste de votre responsabilité : évaluation des risques propre à vos postes, plan d’actions, préparation aux urgences, instruction du personnel.
L’objectif n’est pas de remplacer votre solution de branche, mais de la faire vivre concrètement sur le terrain, avec des constats, des priorités et un suivi.
Quelle différence entre sécurité et sûreté ?
La sécurité protège contre les événements accidentels : chute, incendie, panne, erreur. La sûreté protège contre les actes intentionnels de malveillance : intrusion, vol, sabotage, agression.
Sur le terrain, les deux se recoupent souvent, par exemple pour le personnel d’accueil exposé aux agressions. Ils sont analysés chacun avec ses propres critères et présentés dans des parties distinctes du rapport.
Votre situation. En deux lignes.
Réponse sous 48 heures, avec une proposition de démarche adaptée à votre entreprise.